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中國自古就是禮儀之邦栏笆,傳統(tǒng)上很注重禮尚往來类腮。"仁、儀蛉加、禮蚜枢、智、信"针饥,其中"禮"是中國儒家思想最經(jīng)典厂抽、最輝煌的一頁。它的影響深遠打厘,至今還倍受人們的推崇修肠。因此,送禮也就成了最能表情達意的一種溝通方式户盯∏妒客觀上講饲化,送禮受時間、環(huán)境吗伤、風俗習慣的制約吃靠;主觀上講,送禮因對象足淆、因目的而不同巢块。所以,贈送禮品也是一門藝術巧号。
企業(yè)禮品是企事業(yè)單位在經(jīng)營或商務活動中為了提高或擴大其知名度族奢,提高產(chǎn)品的市場占有率(份額),獲取更高銷售業(yè)績和利潤而特別定購的丹鸿,帶有企事業(yè)標志的越走,具有某種特別含義的產(chǎn)品。它具有新穎性靠欢、奇特性廊敌、工藝性和實用性。
要討論企業(yè)的禮品文化门怪,必須先了解作為禮品的產(chǎn)品所具有的特點骡澈,然后再結合企業(yè)特點作個案研究。這里我們主要探討的是企業(yè)應該有所遵循的普遍準則以及企業(yè)禮品應該具有的特點掷空。
企業(yè)送禮首先應該明確送禮的目的肋殴。朋友送禮是加深友誼,丈夫給妻子送禮是升華愛情拣帽,父母給孩子送禮是增進親情疼电。而企業(yè)送禮的目的卻是更為明確--拓展經(jīng)營和增加利潤。因此减拭,送禮的目的決定送禮的檔次和時間蔽豺。
有了目的,自然就需要確定對象拧粪。企業(yè)送禮往往針對的是一個機構或團體修陡,但需要考慮的是,禮品的接受者是活生生的人可霎,他(她)有自己的性格魄鸦、地位和品味,這樣所送的禮品也要有不同的個性癣朗。
送禮時間非常重要拾因。這里的時間不僅包括具體的贈送禮品時間,還包括為了保持業(yè)務聯(lián)系而需要定期贈送禮品的時間間隔。節(jié)日绢记、紀念日扁达、活動以及其他適宜贈送商業(yè)禮品的時間一般企業(yè)都會注意,但在贈禮時間間隔上就不太講究了蠢熄。重要的客戶如果僅僅在每年以同一個理由和時間贈送禮品也許不夠跪解,那就需要企業(yè)對客戶、禮品和環(huán)境進行進一步的分析签孔,確定正確的贈禮時機叉讥。
以上三方面其實是緊密聯(lián)系在一起的,因為企業(yè)的商務贈禮活動是一個整體的活動饥追,它既需要配合企業(yè)整體商務外交活動图仓,又必須切合包括風俗習慣、商務禮儀判耕、心理學和社會學等的相關要求透绩。
企業(yè)禮品不同于個人禮品,它首先必須是企業(yè)形象的代言人壁熄。處于不同行業(yè)的企業(yè)都有不同的企業(yè)形象,有的注重公司創(chuàng)新形象碳竟,有的力圖表現(xiàn)雄厚實力草丧,但有一個是共同點,即公司的饋贈禮品如果不是為了促銷產(chǎn)品或服務莹桅,它就必須體現(xiàn)公司的文化底蘊昌执。
其次,企業(yè)的禮品往往具有普遍人都喜歡而又舍不得自己掏錢買的特點诈泼。如果一個企業(yè)的禮品是受者可以買到的懂拾,就難以體現(xiàn)公司對受者的獨到關注,這一點對公司公關重要的客戶時尤為顯得重要铐达。體現(xiàn)在禮品的選擇上岖赋,企業(yè)就不能隨便購買禮品日常禮品,而是應該尋找專業(yè)的禮品設計公司瓮孙,結合企業(yè)和客戶特點量體裁衣唐断。
企業(yè)禮品不同于個人禮品的最大之處在于它的一貫性、整體性和計劃性杭抠。對重要的客戶脸甘、關系團體以及合作伙伴,企業(yè)饋贈的禮品在體現(xiàn)整體性的同時又要求有針對性的個性變化偏灿。這時的禮品選擇就超出了單純的禮品概念丹诀,需要加深對企業(yè)自身服務和文化的理解以及吃透對贈送對象的理解,于是企業(yè)的禮品就真正進入文化這一層次,達到了最高境界铆遭。
企業(yè)禮品經(jīng)營的關鍵在于人扁藕,人是有文化歸屬和自己的個性的。一個企業(yè)只有將自己的禮品活動上升到文化的層次疚脐,采用商業(yè)的運營手法亿柑,才能在中國的商業(yè)環(huán)境中多一道殺手锏。