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“老板峡懈,青椒辣不辣璃饱?”賣青椒的四種答案。
第一種答案是:辣逮诲。
第二種答案是:不辣帜平。
第三種答案是:你想要辣的還是不辣的?
第四種答案是:這一堆是辣的梅鹦,那一堆是不辣的裆甩,隨便要。
第一種答案的結(jié)果可能是齐唆,碰巧買青椒的這兩天上火嗤栓,這樁買賣就黃了。
第二種答案的結(jié)果可能是箍邮,湊巧買青椒的這兩天想開(kāi)開(kāi)胃口茉帅,這次生意沒(méi)有達(dá)成。
第三種答案的結(jié)果可能是锭弊,本想以銷售技巧進(jìn)行二選一反問(wèn)堪澎,結(jié)果遇見(jiàn)較真的主顧,結(jié)果很難預(yù)料味滞。成功率是50%樱蛤。
第四種答案的結(jié)果無(wú)疑是最佳的,這個(gè)答復(fù)不言而喻剑鞍,成功率是100%昨凡。
這是個(gè)很簡(jiǎn)單的銷售案例,回答都很簡(jiǎn)單蚁署,關(guān)起門來(lái)講估計(jì)很多人會(huì)選第一個(gè)答案便脊,當(dāng)然,假如購(gòu)買者就是想要辣的光戈,那你的回答可能已經(jīng)成功了一半哪痰,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)倒也不是什么很差的答案。假使你遇到這種情況也許不會(huì)考慮那么多久妆,隨口說(shuō)出“辣”字是很自然的妒御,我們來(lái)分析這個(gè)案例有點(diǎn)事后諸葛的感覺(jué)。說(shuō)到底這是個(gè)推銷技巧問(wèn)題镇饺,推銷技巧是什么,我覺(jué)得是沒(méi)有真正答案的送讲,很多技巧在這可能是個(gè)成功的銷售案例奸笤,用在別的地方有可能就是失敗的惋啃。這需要我們?cè)谌粘dN售活動(dòng)中去總結(jié),要用心去思考监右,而且要有學(xué)以致用的能力边灭。但是不管怎么樣,多站在消費(fèi)者立場(chǎng)來(lái)回答他們的問(wèn)題這是絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)的健盒∪奘荩“青椒辣不辣”,回答“辣”和“不辣”都只能滿足一種消費(fèi)者需求扣癣;而回答“你想要辣的還是不辣的惰帽?”雖然已經(jīng)考慮到兩者的需要,但終歸還是把問(wèn)題丟給了購(gòu)買者父虑;“這一堆是辣的该酗,那一堆是不辣的,隨便要士嚎∥仄牵”Wonderful,我不管你是要“辣”還是“不辣”莱衩,親愛(ài)的顧客爵嗅,我已經(jīng)為你分好了,這一堆是辣的笨蚁,那一堆是不辣的睹晒,你自己挑吧。
試問(wèn)赚窃,作為推銷者的你册招,又有幾次真正站在消費(fèi)者立場(chǎng)做銷售呢,開(kāi)口是“我們的產(chǎn)品有十大優(yōu)勢(shì)”勒极、閉口是“我們的產(chǎn)品是同類產(chǎn)品中最好的”是掰。親愛(ài)的朋友,你有問(wèn)過(guò)或掌握住購(gòu)買者的深層次需要嗎辱匿。什么十大優(yōu)勢(shì)呀只是自己那么認(rèn)為的键痛,跟我有什么關(guān)系,說(shuō)不定我就是想要有劣勢(shì)的那種呢匾七。你有價(jià)格優(yōu)勢(shì)絮短,對(duì)不起,我是拿來(lái)當(dāng)禮品的昨忆,我要價(jià)格高的丁频、高檔的,低的不要,你地淘汰席里∈辶祝“老板,青椒辣不辣奖磁?”一樣的產(chǎn)品改基,如何回答決定銷售成功與否。
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